Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak provozovatel webu CaponiGym.cz (dále jen „Provozovatel“) zpracovává osobní údaje uživatelů služeb v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“).
1.2 Provozovatel se zavazuje chránit soukromí a osobní údaje uživatelů a zpracovávat je pouze v souladu s těmito zásadami a platnými právními předpisy.
2. Správce osobních údajů
- Název společnosti: CaponiGym s.r.o.
- Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha
- IČO: 22233164
- E-mail: muj@caponigym.cz
3. Rozsah zpracovávaných údajů
Provozovatel zpracovává následující osobní údaje:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení;
- Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mail;
- Rezervační údaje: informace o rezervovaných časových slotech a historii rezervací;
- Údaje o kreditech: zůstatek, platnost a historie pohybů kreditů;
- Údaje o poukazech: zakoupené poukazy, jejich věnování a informace o tom, kdo a kdy poukaz uplatnil;
- Přístupový kód ke dveřím fitness center;
- Platební údaje: číslo, částka a stav platby a vystavené faktury. Údaje o platební kartě zpracovává provozovatel platební brány GoPay; Provozovatel k nim nemá přístup.
4. Účel zpracování údajů
Osobní údaje uživatelů jsou zpracovávány za těmito účely:
- 4.1 Poskytování služeb: zajištění rezervací časových slotů, vedení uživatelských účtů, kreditů a dárkových poukazů;
- 4.2 Komunikace: potvrzení rezervací a plateb, zaslání přístupového kódu, upozornění na propadnutí kreditů a informace o změnách v provozu fitka;
- 4.3 Právní povinnosti: splnění povinností vyplývajících z daňových a účetních předpisů;
- 4.4 Oprávněný zájem: zlepšování služeb a řešení případných reklamací.
5. Právní základ pro zpracování údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
- smluvního vztahu: zpracování je nezbytné pro poskytnutí služby (rezervace časového slotu, vedení kreditů a poukazů);
- právních povinností: zpracování je nezbytné pro splnění zákonných povinností;
- souhlasu: např. pro zasílání marketingových zpráv (pokud Uživatel souhlas udělí).
6. Doba uchovávání údajů
6.1 Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění účelu, pro který byly shromážděny, a dále:
- Údaje o účtu, rezervacích, kreditech a poukazech: po dobu trvání uživatelského účtu. Po zrušení účtu je Provozovatel smaže nebo anonymizuje, pokud je nepotřebuje k plnění zákonných povinností nebo k vyřízení reklamace;
- Údaje vyžadované zákonem (např. účetní doklady): po dobu 10 let.
6.2 Po uplynutí uvedených dob budou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
7. Předávání osobních údajů třetím stranám
7.1 Osobní údaje mohou být předávány:
- poskytovatelům IT služeb, hostingu a e-mailových služeb, kteří zajišťují provoz rezervačního systému;
- provozovateli platební brány GoPay, který zpracovává platby kartou;
- poskytovateli SMS služby BulkGate, jehož prostřednictvím Provozovatel zasílá přístupový kód;
- účetním a právním poradcům, pokud je to nezbytné pro splnění právních povinností.
7.2 Provozovatel nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo EU.
8. Práva uživatelů
Uživatel má v souladu s GDPR následující práva:
- Právo na přístup: Uživatel může požádat o informace, jaké údaje o něm Provozovatel zpracovává;
- Právo na opravu: Uživatel může požádat o opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů;
- Právo na výmaz: Uživatel může požádat o smazání osobních údajů, pokud již nejsou potřebné k uvedeným účelům;
- Právo na omezení zpracování: Uživatel může požádat, aby Provozovatel jeho údaje po určitou dobu pouze uchovával;
- Právo vznést námitku: Uživatel může vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu;
- Právo na přenositelnost: Uživatel může požádat o předání údajů jinému správci.
Žádosti lze zasílat na e-mail muj@caponigym.cz.
Uživatel má také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
9. Bezpečnost zpracování údajů
Provozovatel zajišťuje ochranu osobních údajů prostřednictvím technických a organizačních opatření, která minimalizují riziko neoprávněného přístupu, ztráty nebo zneužití údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady jsou platné od 22. 10. 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo je kdykoli aktualizovat. O změnách bude Uživatel informován prostřednictvím Webu.